Christian MacDonald

Christian MacDonald

Systemadministrator, Jobbklar AS

Bedriften trengte noen som kunne tre inn i administrasjonen for å ta seg av de tekniske aspektene ved daglig drift av sine interne IT-systemer, så vel som å være kontaktperson mot eksterne tjenesteleverandører. Min rolle har ekspandert over tid, og har bidratt på flere måter til verdiskapning i bedriften.

Jobbklar er primært en inkluderingsbedrift. Dette fungerer slik at NAV bestiller arbeidsrettede tiltak av våre jobbveiledere, for å hjelpe mennesker som står utenfor arbeidslivet av diverse årsaker, med å tre inn i jobb eller utdanning.

Fra høsten 2016 da jeg begynte i arbeidspraksis ved det som den gang het Durapart, til høsten 2021 har jeg gjennomført en rekke driftsmessige forbedringer for bedriften, samtidig som jeg har vært involvert i opplæring av lærlinger og praksiskandidater, og deltatt i en rekke svært interessante og varierte prosjekter i og utenom IKT.

Q4 2021 – Normen er å benytte en slank og lett laptop som tilkobles en USB-C dock. Via denne får man tilgang på de enheter man trenger, inklusive doble ergonomisk justerbare 24″ skjermer. Man logger seg på med single-sign on, og flere velger å benytte passordfrie løsninger for pålogging, som f.eks fingeravtrykk. De fleste tjenester er umiddelbart tilgjengelige via Single Sign-On, og brukerens filer, innstillinger og konfigurasjoner synkroniseres på tvers av enheter ved hjelp av Microsoft 365. Enten man jobber hjemmefra, på reise eller på kontorplassen er all funksjonalitet tilgjengelig, takket være bl.a. skytjenester, multifaktor-autentisering og conditional access policy. Bedriftens 7 lokasjoner kan i stor grad administreres, vedlikeholdes og feilrettes fra hvor som helst ved hjelp av skybaserte kontrollsystemer. Adgangskort til bygningen benyttes også for å stemple inn og ut for timelønnede ansatte, og man sveiper samme brikke over nærmeste kopimaskin for å hente ut utskriftskøen man kan printe til i fullfarge fra alle flater. Sømløs wi-fi dekning på tvers av hele byggmassen på alle lokasjoner, og man kan fritt bevege seg fra Krøgenes til Åmli og gli rett inn på det trådløse nettverket uten å måtte logge inn på nytt. Samtlige lokasjoner har også blitt oppgradert med nye linjer, og smarte routere som bytter over til 4G tilkobling dersom fiberlinja går ned. Kassesystemet er fleksibelt og SAAS-basert og kjøres som app på nettbrett, og er utstyrt med trådløs betalingsterminal. Møterommene er utstyrt med store touchskjermer med mulighet for tilkobling enten trådløst eller via HDMI. De fleste har også blitt utstyrt med solide 4K konferansekamera. Profilsenteret kjører langt mer kostnadseffektivt, og netthandelen har blitt flyttet, oppgradert og i stor grad modernisert.

Q4 2016 – Normen er å benytte en miditower-PC med en enkelt VGA-skjerm. PCen er utstyrt med gammeldags HDD – ofte kalt ‘spinnende rust’, mange kjører Windows 7, og nesten alle bruker lokale brukerkontoer. Det er de færreste som har en laptop, og hjemmekontor er svært uvanlig. Vi benytter en eldre versjon av Lotus Notes, som kun er tilgjengelig via pålogging med Citrix. Noen maskiner er tilkoblet et lokalt domene, men dette kjører på Windows Server 2003, installert på en vSphere 5.5 server, og er stadig utsatt for systemfeil og nedetid. Kontodeling er vanlig, de færreste vet hva multifaktor er, og conditional access eksisterer ikke. Wi-Fi leveres gjennom enheter som ikke snakker sammen, og hver seksjon av byggmassen har sitt eget nettverksnavn og passord. På krøgenes må man legge inn 7 forskjellige nettverk for å bevege seg på tvers av alle seksjonene og fortsatt ha nettverk. På denne tiden hadde vi heller ikke fungerende backuplinje på noen av våre lokasjoner, noe vi fikk merke den gang veiarbeid kappet fiberlinjene og hele bedriften sto uten nett til mandag morgen. Firmaet hadde egentlig ikke en IT-avdeling på den tiden, da den kun var bemannet av midlertidige praksiskandidater, og varig tilrettelagte arbeidsplasser. En daglig oppgave var å ta runden til alle kursrommene og manuelt slette spor etter kursdeltakere som hadde brukt maskinene.

Dette er bare noen av kontrastene fra høsten 2016 til høsten 2021. Disse fem årene har vært et digitalt kvantesprang for Jobbklar, og har gitt meg svært mange gode opplevelser, verdifulle innsikter, forbindelser og kompetanseløft. Erfaringer og minner jeg ikke ville vært foruten – samtidig som jeg kjenner litt på at det kunne vært spennende å skaffe nye erfaringer andre steder også.